Chewy je relativno nedavno ušao na tržište hrane i pribora za kućne ljubimce, ali se brzo etablirao kao veliki napadač. To je najveća posvećena web stranica za opskrbu kućnim ljubimcima na internetu, a samo se Amazon pokazao kao pravi izazivač.
Sajt se ponosi time što olakšava stvari prosječnom vlasniku kućnih ljubimaca. Nudi sve što bi vam moglo zatrebati za brigu o vašoj životinji, čak i ako je nešto egzotičnije od mačke ili psa, a čak ispunjava i recepte.
Chewy.com je jedan od najboljih servisa za pronalaženje opskurnih brendova i obično vam može dostaviti robu za dan ili dva. Međutim, nije od velike pomoći ako imate gladnog ljubimca i prazan ormar, a ne nudi ništa osim robe za kućne ljubimce, što ih stavlja korak iza Amazona u tom pogledu.
Takođe nema toliko korisničkih recenzija kao Amazon, i nejasno je šta, ako išta, radi da bi proveravao recenzije koje postoje.
Ako ste vlasnik kućnog ljubimca koji je voljan odustati od uobičajenog iskustva (i u redu ste da ne kupujete impulsivno u svoje ime), Chewy je definitivno vrijedan pogleda. Nastavite čitati za našu detaljnu recenziju Chewy.com.
Chewy.com - Brzi pregled
Pros
- Širok izbor
- Konkurentne cijene
- Odlična usluga korisnicima
Protiv
- Ograničen broj korisničkih recenzija
- Nema trenutnog zadovoljstva
Chewy ispunjava većinu narudžbi u roku od 48 sati
Chewy ima centre za ispunjenje širom Sjedinjenih Država, tako da je u mogućnosti da brzo ispuni narudžbe čim se zaprime. Uopšteno govoreći, trebali biste biti u mogućnosti da dobijete svoje stvari u roku od 48 sati od naručivanja.
Nije isto kao da možete da se odvezete do prodavnice da pokupite ono što vam treba, ali ne biste trebali dugo čekati da dobijete svoje stvari. Brzo vrijeme obrade čini ga pogodnom opcijom za vlasnike kućnih ljubimaca koji mogu planirati dan ili dva unaprijed.
35% POPUSTA na Chewy.com
+ BESPLATNA dostava hrane i potrepština za kućne ljubimce
Kako iskoristiti ovu ponudu
Teško gura pretplate
Chewy nudi usluge pretplate, gdje ga možete podesiti tako da vam automatski šalje novu narudžbu nakon unaprijed određenog vremena. To vam omogućava da imate stalnu zalihu hrane pri ruci, a da ne morate da se setite da je naručite svaki put.
Kako bi ohrabrio vlasnike da iskoriste svoje pretplatničke usluge, Chewy nudi popust od 5% na svaku narudžbu. To je sjajan način da uštedite novac na nečemu što ćete ionako kupiti.
To je dobit i za kupce i za kompaniju. Kupci štede novac i trude se, dok Chewy zaključava svoju korisničku bazu sedmicama.
Međutim, ako zaboravite da otkažete, možete biti u opasnosti za neželjene zalihe. Srećom, njihova politika vraćanja je velikodušna, pa će vas sve što će vas koštati malo muke.
Nudi lekove na recept
Ako vaš ljubimac redovno uzima lijekove, možete poslati recept Chewyju i on će vam ga ispuniti. Ovo će vjerovatno biti jeftinije nego da idete preko vašeg veterinara ili lokalne ljekarne, a možete dobiti automatska dopuna kako biste smanjili neugodnosti za vas.
Najbolje od svega, čak će kontaktirati vašeg veterinara da vam popuni recept, tako da sve što treba da uradite je da date informacije o svom lekaru.
Njihova korisnička usluga je vrhunska
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, ima saradnike na mreži 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici, tako da možete razgovarati s njima kako biste dobili informacije koje su vam potrebne. Takođe ima predstavnike koji su dostupni telefonom ako želite da razgovarate sa nekim lično, iako su ti sati ograničeniji.
Tim se zaista saginje unazad kako bi se uvjerio da ste zadovoljni. Oni će učiniti skoro sve da svoje mušterije učine sretnima.
Jedini problem koji smo otkrili u vezi sa korisničkom službom je da ćete, ako imate komplikovan problem, vjerovatno dobiti drugog predstavnika svaki put kada se obratite. To znači da ćete morati da objašnjavate situaciju više puta, umjesto da posvećeni agent sagleda vaš problem do kraja.
Njihova politika povrata je mješovita torba
S jedne strane, Chewy vam omogućava da vratite artikle punu godinu dana nakon kupovine, što je izuzetno velikodušno. To vam daje vremena da vidite hoće li vaš ljubimac uzeti novu hranu, na primjer, prije nego što budete morali donijeti bilo kakvu odluku o tome da je zadržite.
S druge strane, ne prihvata povrat lekova na recept osim ako ne postoji problem sa njima, kao što je oštećenje ili nedostatak. U tom slučaju, obradit će se zamjena, ali ne i povrat novca.
Drugi problem sa njihovom politikom vraćanja je to što koristi FedEx za sve. To može stvoriti gnjavažu, jer ćete morati pronaći FedEx lokaciju da pošaljete svoje stvari nazad. To vam daje nepotreban zadatak, ali barem imate puno vremena da se vratite.
FAQ
Kako su cijene Chewy u poređenju sa drugim stranicama?
Uobičajeno je u rangu sa drugim sajtovima. Cijene će varirati ovisno o tome koji proizvod gledate, naravno, ali obično ćete pronaći da su jednake cijenama drugih glavnih usluga.
Da li se naplaćuje slanje?
Dostava je besplatna za narudžbe iznad 49 USD. Za sve narudžbe ispod tog praga, platit ćete paušal od 4,95 USD.
Da li nudi robu za sve kućne ljubimce ili samo za mačke i pse?
Mačke i psi definitivno predstavljaju najveći deo njihovog izbora, ali takođe ima posebne kategorije za ribe, ptice, gmizavce, konje i druge male kućne ljubimce kao što su gerbili i hrčci.
Najveći previd koji ima su zmije. Ako imate zmiju, morat ćete se nadati da će oprema koju Chewy nudi za druge reptile odgovarati vašim svrhama; u suprotnom, morat ćete pronaći drugog dobavljača.
Koje oblike plaćanja prihvata?
Potrebne su sve glavne kreditne kartice, kao i PayPal i Chewy poklon kartice.
Šta korisnici kažu
Iako možete naučiti mnogo o nekoj usluzi pregledavajući njihovu web stranicu, smatramo da je najbolji način da o tome prosudimo ako vidimo šta većina korisnika kaže o njoj. To je najbolji način da dobijete širok uvid u iskustvo prosječnog korisnika s uslugom i vjerujete njihovim Chewy.com recenzijama.
Gledajući Chewy recenzije korisnika i diskusije na forumu, otkrili smo da su ljudi generalno zadovoljni svojim iskustvima koristeći Chewy. Izbor je odličan, cijene su konkurentne, a funkcija automatskog slanja je svakako zgodna.
Najveće pritužbe koje smo pronašli kada smo pregledali Chewy recenzije usredsređene su na nedostatak međunarodne dostave i kašnjenja u isporuci. Međutim, treba napomenuti da je većina kašnjenja u isporuci posljedica problema s ispunjenjem, a oni su obično na strani proizvođača. Međutim, Chewy daje sve od sebe da vas unaprijed obavijesti u slučaju da postoji problem.
Većina ljudi cijeni kako je lako nositi se s Chewyjem ako postoji problem s vašom narudžbom, i obično smatraju da su njegovi predstavnici korisničke službe upućeni, korisni i ljubazni. Međutim, može biti teško riješiti vaš problem ako je to nešto što zahtijeva intervenciju menadžera.
Na kraju krajeva, čini se da većina ljudi uživa u korišćenju Chewyja, a on ima bazu lojalnih kupaca. Iako je nominalno konkurencija Amazonu, mnogi ljudi koriste usluge naizmjenično; međutim, čini se da većina vlasnika kućnih ljubimaca počinje kupovati na Chewyju i prelazi na Amazon samo ako Chewy nema ono što im treba.
Chewy Review – Zaključak
Kao što smo opisali u našoj Chewy recenziji iznad, nisu savršeni, ali Chewy je jedna od najboljih kompanija za opskrbu kućnim ljubimcima na mreži. Ima širok izbor proizvoda za široku paletu kućnih ljubimaca, a cijene su u skladu s drugim velikim dobavljačima. Dostava je brza, jeftina i bez problema, a korisnička usluga je vrhunska.
Nećete uvijek pronaći ono što tražite na Chewyju, a može biti teško brzo riješiti složene probleme. Srećom, međutim, njihova velikodušna politika vraćanja daje vam dovoljno vremena da sve riješite.
Možda još uvijek ne može zamijeniti redovne vožnje do prodavnice za kućne ljubimce, ali Chewy čini sve što može kako bi kupovina vašeg ljubimca bila što udobnija.
