Ako uopšte znate nešto o PetSmart-u, znate da ovaj maloprodajni gigant ima sve i sve što bi vam ikada trebalo za svog ljubimca. Bilo da tražite nešto funky poput pseće havajske košulje koju vaš psić može nositi na odmoru ili nešto praktičnije poput kutije za otpatke za vašu mačku, PetSmart će to imati i najvjerovatnije u nekoliko varijanti.
Možda se zapitate kakva je politika povrata PetSmarta, samo u slučaju da ikada kupite nešto čime niste zadovoljni i želite da to vratite. Dobra vijest je da PetSmart prihvaća povrat artikala u dobrom stanju, tako da možete vratiti sav svoj novac, osim novca koji ste možda platili za slanje, umotavanje poklona ili druge dodatne usluge.
Odlično je znati da imate 2 mjeseca ili, preciznije, 60 dana da vratite nešto što ste kupili od PetSmarta pod uslovom da imate originalni račun. Još bolje je znati da se PetSmart-ova politika vraćanja ne razlikuje u zavisnosti od trgovine – politika povrata je ista za sve trgovine.
Međutim, živi kućni ljubimci su druga priča u PetSmartu. Umjesto da vam damo 60 dana da vratite predmet koji ne želite, imate samo dvije sedmice da vratite živog ljubimca, poput hrčka ili guštera, ako ga ne želite.
Kako vratiti proizvod u PetSmart
Najjednostavniji način da vratite neželjeni proizvod PetSmart-u je da posjetite najbližu trgovinu. Ako ste kupili nešto od PetSmarta online, možete im poslati predmet.
Ako planirate da pošaljete neželjeni predmet nazad PetSmart-u, predmet koji želite da vratite ne može biti oštećen i mora biti u dobrom, prodajnom stanju. To znači da ne možete kupiti nešto od PetSmarta kao što su makaze za šišanje i koristiti te makaze na svom psu mjesec dana prije nego što odlučite da ih ne želite. Baš kao što ne biste željeli kupiti rabljeni artikl od PetSmarta, ostali kupci trgovine osjećaju isto, stoga ne pokušavajte vratiti ništa što ste koristili više puta.
Upozoravamo vas da će osoblje PetSmart-a pažljivo provjeriti svaki artikl koji pokušate vratiti, stoga ih nemojte pokušavati prevariti!
Hoće li PetSmart vratiti otvorenu hranu za pse?
Ako kupujete hranu za pse od PetSmarta samo da biste je odnijeli kući i vidjeli kako vaš pas gura nos u nju, možda se pitate možete li vratiti otvorenu hranu za pse. Dobra vijest je da PetSmart-u zaista možete vratiti otvoren paket hrane za pse ako to učinite u roku od 14 dana. Obavezno ponesite sa sobom račun kao dokaz o kupovini. Ako ne možete dati račun, možda imate pravo na pohranjivanje kredita.
Hoće li PetSmart uzeti nazad ribu koja ugine?
Ako kupite ribu od PetSmarta i ta riba ugine ubrzo nakon što ste je kupili, možda mislite da zaslužujete svoj novac nazad jer vaša jadna ribica nije dugo živjela. PetSmart ima politiku koja pokriva mrtvu ribu, tako da ne brinite!
Ako riba koju ste kupili od PetSmart-a neočekivano umre u roku od 2 sedmice od dana kada ste je kupili, nemojte je bacati u smeće jer vjerovatno možete dobiti svoj novac nazad ili barem nabaviti zamjensku ribu.
Ako stavite mrtvu ribu u siguran kontejner i sa sobom ponesete uzorak vode iz vašeg akvarija, PetSmart će vam vjerovatno dati zamjensku ribu. Osoblje će vjerovatno testirati vodu u vašem akvariju kako bi se uvjerilo da je sigurna za druge ribe u kojima žive. Ako ne želite zamjensku ribu i radije biste dobili svoj novac nazad, PetSafe će vam dati puni povrat novca kako biste pokrili troškove mrtvih riba ako smatraju da nije tvoja krivica riba je umrla.
Šta god da radite, nemojte ulaziti u PetSmart prodavnicu sa ribom koja je istekla u torbici ili džepu, jer ćete vjerovatno uplašiti živu svjetlost radnika koji vam pomaže. Umjesto toga, koristite zdrav razum i nosite mrtvu ribu u kontejneru sa sigurnim poklopcem.
Zaključak
PetSmart ima vrlo dobru politiku povrata koju većina kupaca cijeni. Ako kupite nešto od ovog maloprodajnog giganta i želite da to vratite, velike su šanse da ćete bez ikakvih problema vratiti sav svoj novac. PetSmart politika povrata se ne razlikuje u zavisnosti od trgovine, a sve PetSmart maloprodajne lokacije moraju se pridržavati istih pravila i propisa.
