Mogućnost da vam hranu za pse i mačke, igračke, lijekove ili bilo šta drugo što vam treba isporuče direktno na vrata je božji dar, a danas postoji više online prodavnica koje vam nude tu mogućnost nego ikada prije.
Dva najveća su Amazon i Chewy. Prvi je svestrani Golijat, jedna od najvećih kompanija na planeti i mjesto gdje možete kupiti gotovo sve što možete zamisliti. Potonji je relativno novopridošlica, postoji tek od 2011. godine, a specijaliziran je za hranu i pribor za kućne ljubimce.
Ali šta je bolje za vlasnike kućnih ljubimaca, radnja koja radi sve ili specijalista? U vodiču Chewy vs Amazon ispod, detaljno ispitujemo to pitanje, tako da možete poslovati s kompanijom koja vam najbolje služi.
Kratak pregled Amazona
Kao što je već spomenuto, na Amazonu možete kupiti skoro sve, uključujući sve vrste uređaja i sprava za pse i mačke na planeti.
To je svakako zgodno, ali ponekad može biti i neodoljivo, posebno zato što tamo ima toliko trgovaca - i nisu svi jednako ugledni. Amazon radi dobar posao nadzora nad trgovcima i otklanjanja prevaranta, ali nikad zapravo ne znate od koga kupujete.
Povratne informacije od kolega kupaca takođe nisu uvek pouzdane, jer mnogi prodavci pokušavaju da izigraju sistem dodavanjem tona lažnih recenzija. Amazon je to razbio posljednjih godina dodavanjem postavke "Verified Purchase", ali odlučni prevaranti to i dalje mogu zaobići.
Međutim, rijetkost je da nećete moći pronaći ono što tražite, a to vam dobro dođe ako vaša mačka ili pas jede specijalnu dijetu ili ako se nadate da ćete pronaći igračku nikad probano (i uništeno) prije.
Takođe, kompanija se saginje unazad kako bi se uverila da ste zadovoljni, a vraćanje je lako i bezbolno.
Pros
- Neverovatan izbor
- Dobro za pronalaženje rijetkih ili niskih predmeta
- Kompanija pokušava da policija prevarante
Protiv
- Odabir može biti ogroman
- Nisu svi trgovci ugledni
- Prepuna lažnih recenzija kupaca
Kratak pregled Chewy
Budući da je Chewy isključivo posvećen servisiranju vlasnika kućnih ljubimaca, njihova cijela radnja je izgrađena s vašom udobnošću na umu. Uz Chewy online kupovinu, možete odabrati da kupujete po kategoriji, vrsti kućnog ljubimca ili čak brendu.
Ovo je nesumnjivo korisno, ali je upitno koliko vam truda zaista štedi. Uostalom, nije potrebno mnogo vremena da upišete brend koji tražite u Amazonov okvir za pretragu (ali listanje svih njihovih rezultata može biti muka).
Ipak, Chewyjeve online kupovne kategorije (kao što je "hrana za pse velikih rasa" i slično) bolje su kurirane od Amazonovih (koji se čini da se oslanja na trgovce da se samokategorizira). Chewyjeve recenzije su pouzdane otprilike kao i Amazonove, iako ih je obično manje.
Chewy takođe čini sve što može da olakša odluke o kupovini, uključujući stavljanje informacija o ishrani ispred i u centru. Neke stavke uključuju upute za hranjenje i druge savjete, a tu su i video snimci s uputama stručnjaka o uobičajenim temama poput prelaska kućnog ljubimca na novu hranu za kućne ljubimce.
Jedna od najvećih prednosti Chewyja je njihova apoteka; možete jednostavno poštom poslati recept od svog veterinara i dobiti lijekove na recept vašeg ljubimca dostavljene na vaša vrata, često uz značajan popust. Amazon još ne nudi ovu uslugu, ali to nije nužno nešto što će svaki vlasnik kućnog ljubimca koristiti.
Pros
- Kategorije su dobro kurirane
- Mnogo informacija koje će vam pomoći u donošenju odluka
- Ima apoteku
Protiv
- Nije mnogo lakše za navigaciju od Amazona
- Manje recenzija nego Amazon
35% POPUSTA na Chewy.com
+ BESPLATNA dostava hrane i potrepština za kućne ljubimce
Kako iskoristiti ovu ponudu
Cijene – Chewy vs Amazon
Teško je dati jednoznačan odgovor na kategoriju kao što je cijena jer postoji toliko mnogo varijabli (posebno jer Amazon ima mnogo trgovaca koji nude isti proizvod po različitim cijenama).
Uopšteno govoreći, njihove cijene su otprilike iste (i obje mogu podcijeniti vašu lokalnu prodavnicu kućnih ljubimaca za priličan iznos). I jedni i drugi imaju tendenciju da nude popuste ako se prijavite za njihove usluge pretplate.
Da bismo vam dali bolju predstavu o tome kako se ove dvije usluge međusobno slažu, uporedili smo nekoliko proizvoda na obje stranice.
Taste of the Wild Canyon River Suha hrana za mačke bez žitarica (vreća od 14 lb)
Kao što vidite, obe kesice ove suve hrane za mačke koštaju potpuno isto na svakoj lokaciji - sve do penija. Međutim, ako se prijavite za Chewyjevu uslugu pretplate, možete sniziti cijenu za 5%, dok Amazonova cijena ostaje ista čak i ako se pretplatite.
Naravno, ovdje je u igri još jedna varijabla cijene: dostava. To zaslužuje svoju kategoriju, a na to ćemo doći kasnije.
Pogledajmo sada cijenu igračke, hoćemo li?
Outward Hound Interaktivna igračka slagalice Hide-a-Veverica (Ginormous)
Opet, oba artikla imaju istu cijenu (pa, Chewy potkopava Amazon za peni).
Ako provedete dovoljno vremena tražeći, naći ćete određene artikle koji imaju veće razlike u cijenama. Uglavnom, međutim, cijena naljepnice će biti otprilike ista na oba mjesta.
35% POPUSTA na Chewy.com
+ BESPLATNA dostava hrane i potrepština za kućne ljubimce
Kako iskoristiti ovu ponudu
Dostava
Ovo je jedna od ključnih razlika između ove dvije stranice, ali ima dovoljno varijabli da je teško dati potpunu kritiku bilo koje od njih.
Chewy obično nudi besplatnu dostavu za svaku narudžbu iznad 49 USD. To je vrlo korisno, ali samo ako kupujete nešto poput vrhunske hrane za mačke ili pse. U suprotnom, vjerovatno ćete ili platiti dostavu ili dodati gomilu stranih artikala u svoju košaricu (čime gubite novac) da biste dostigli gornju granicu od 49 USD.
Amazon ima mnogo opcija dostave, s druge strane. Možete platiti dok idete ili dobiti besplatnu dostavu kada dostignete 25 USD. Druga alternativa je da se prijavite za Amazon Prime, što je 119 USD godišnje (ili 59 USD godišnje za studente).
Ako imate Amazon Prime, svi troškovi dostave se oslobađaju dvodnevne dostave. Ako kupite dovoljno sa stranice, usluga će se na kraju sama isplatiti.
Što se tiče brzine dostave, obe usluge su odlične, a svoju narudžbu obično dobijate u roku od dva radna dana.
Povratak
Povrati su prilično laki sa obe korisničke službe, iako obe imaju svoje prednosti i mane.
Amazon generalno ima rok za povratak od 30 dana. Služba za korisnike ne prihvaća povrat hrane za kućne ljubimce, iako će vam obično dati kredit ako niste zadovoljni. Također, proces povrata je prilično bezbolan, jer vam pružaju različite opcije dostave (kao i potrebne etikete).
Chewyjeva politika povrata i usluga za korisnike mnogo su izdašniji, iako je stvarni čin vraćanja artikala teži. Imate 365 dana da vratite bilo šta iz bilo kog razloga za puni povrat novca (jedini izuzetak su lijekovi na recept, osim ako nije došlo do greške s narudžbom).
Međutim, da biste ga poslali nazad kompaniji, moraćete da prođete preko FedEx-a. Ovo može ili ne mora biti problem za vas, ovisno o tome gdje živite, ali ograničava vaše mogućnosti.
Sve u svemu, većina vlasnika kućnih ljubimaca će vjerovatno smatrati da su Chewyjeva politika vraćanja i korisnička usluga superiornija od Amazonove, ali to je manje optužnica Amazona nego podrška Chewyju.
Usluga za korisnike
Kao što biste verovatno očekivali od tako ogromnih veb lokacija, obe imaju veliko osoblje za korisničku podršku koje radi 24/7/365, a na sva pitanja ili nedoumice verovatno ćete dobiti odgovor u roku od 24 sata.
Zaposleni na oba mjesta su ljubazni i lako ih je zadovoljiti, ali obje stranice imaju sličan problem. Ako vaš problem zahtijeva od vas da postavite više pitanja, vjerovatno ćete svaki put dobiti drugog predstavnika podrške, a on možda neće biti upućen u vaš problem.
Kao rezultat toga, komplikovani problemi mogu biti još komplikovaniji za rešavanje. Ipak, osnovne probleme bi trebalo brzo i lako riješiti na oba mjesta.
Chewy vs Amazon – Što je bolje za vlasnike kućnih ljubimaca?
Kao što verovatno možete zaključiti iz informacija koje upoređuju Chewy i Amazon iznad, sajtovi su veoma slični u pogledu svojih mogućnosti. Malo je vjerovatno da ćete vidjeti veliko poboljšanje ako prelazite s jednog na drugi.
Koji biste trebali koristiti u velikoj mjeri ovisi o vašim kupovnim navikama. Ako kupujete isključivo proizvode za kućne ljubimce, mislimo da je Chewy vjerovatno bolji izbor zbog njihove velikodušne politike povrata, odjela ljekarne i korisno dizajnirane stranice
Ako je, međutim, hrana za mačke ili pse samo jedna stavka na dugačkoj listi za kupovinu, možda će vam biti lakše da sve to uradite na Amazonu. Ovo je posebno tačno ako ste se prijavili za Prime i želite da opravdate trošak
Bez obzira, trebalo bi da budete u mogućnosti da pronađete ono što vam je potrebno na bilo kom mestu i da to dobijete u roku od dan ili dva. I bez obzira na kojem sajtu kupujete, jedno je sigurno: vaš ljubimac će biti više zainteresovan da se igra sa kutijom u kojoj je sve stiglo nego što je on igračka od 20 dolara koju ste mu kupili.
